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The solution for reporting and monitoring your on-the-ground activity… linked to web-based scheduling…

Auftragsplanung / Dispatching

Planen Sie einen Service für einen Kunden oder einen Einsatzort, senden Sie ihn automatisch an einen Ihrer Außendienstmitarbeiter, der ihn direkt auf seinem mobilen Endgerät empfängt, und erhalten Sie Fortschrittsbenachrichtigungen in Echtzeit.

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Mobile Zeiterfassung

Mit einem simplen Klick geben Sie an, wann Sie Ihren Arbeitstag oder einen bestimmten Service beginnen oder beenden. Ihre gefahrenen Kilometer werden kodiert.

Sie erstellen einen Routenplan, der erforderlich ist, um eine Honorarnote einzureichen, Rechnungen für Kunden auszustellen und einfach den Überblick über Ihren Arbeitstag zu behalten.

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Servicebericht

Servicezeiten werden automatisch erfasst. Anschließend können Sie Kommentare zum Service hinzufügen, einen Status aus einer Liste auswählen, die Sie selbst verwalten (abgeschlossen, storniert, unterbrochen, Ersatzteile bestellt etc.), ein oder mehrere Fotos hinzufügen (die automatisch dem Service zugeordnet werden) u. v. m. Anders gesagt können Sie die Fortschritte Ihrer Services sowie die Nachweise darüber perfekt organisieren.

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Ortung (GPS-Tracking)

Orten Sie Ihre gesamte Belegschaft, ohne GPS-Chips (Blackbox) im Fahrzeug anbringen zu müssen.

Sie können nicht nur Ihre Mitarbeiter sondern auch das Fahrzeug orten.

Dies erfolgt in perfekter Symbiose mit den Funktionen zur Planung und Berichterstattung auf den mobilen Endgeräten.

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Zusammenführung der Serviceberichte

Sammeln Sie automatisch alle Serviceberichte.

Zusätzlich zur Zeiterfassung enthalten Sie Notizen, Fotos und den Status bei Serviceende.

Die Serviceberichte sind sowohl als interaktive Berichte als auch als Excel-Berichte verfügbar.

Diese Berichte werden auch in das Archiv fertiggestellter Arbeiten für den Einsatzort oder den Kunden aufgenommen.

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Mobiles CRM

Verwalten Sie Ihre Kunden oder Ihren Einsatzort: Ort (mit der Möglichkeit, googlemaps.com aufzurufen), Kontaktperson (mit Integration von Telefonnummer und E-Mail) sowie ein Archiv der geleisteten Arbeiten.

Sie haben stets Zugriff auf Ihre vergangenen Serviceberichte, um Ihren zukünftigen Service zu optimieren und die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser zu erfüllen.

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